ЛЕКЦИЯ 18. МОТИВЫ ИЛИ КОГДА СПОР
Существуют такие ситуации, когда спорить бесполезно. По причине
того, что вашему собеседнику еще не открыто то, что вы пытаетесь до него
донести и, главное, он не готов (не желает) узнавать что-то новое. Он может вести себя, как нерадивый ученик, которого совершенно
не интересует, о чем говорит учительница. Его занимает что-то другое - пение
птичек за окном, игра в морской бой с соседом по парте, да мало ли что
еще...Далеко не все люди намерены общаться с вами именно с целью поиска
истины, у каждого ведь свои резоны. Вы относитесь к общению серьезно и
подходите ответственно к сказанному слову, а для кого-то весь смысл
общения состоит в том, чтобы, например, поразвлечься, спасти себя от скуки. То
есть, у него совсем иной мотив общения, нежели у вас. И вообще, у людей
почти всегда мотивы при общении - разные. Мотивы - это причины, по которым человек говорит то, что говорит и делает то, что делает.
В моей практике был такой случай. По приезде в Израиль, я начал общаться на тамошних русскоязычных интернет-форумах. На всех из них, как будто по невидимой команде сверху, меня ожидала одинаковая реакция неприятия и отторжения. Я и ранее сталкивался и с клеветой, и с травлей, но такие оскорбления и унижения, с которыми пришлось столкнуться на этих форумах, мне не приходилось встречать ранее никогда. Они были не просто за рамками правил или даже приличий, но на уровне звериной ненависти. Оппоненты не останавливались ни перед чем – ни перед хамством, ни перед доносительством, ни перед подлостью, ни перед угрозами и шантажом, ни перед издевательствами. Чем больше я писал, чем ожесточеннее была реакция на мои слова. Словно я дразнил их, как быка - красной тряпкой.
Поначалу я не мог
разобраться в причинах такого отношения к себе, и был буквально ошарашен.
И только позже, когда меня забанили (удалили) с нескольких форумов кряду, перечитывая происшедшие баталии, я понял истинную причину такой реакции - несовпадение мотиваций. Это обстоятельство не лежало на поверхности, но было движущей причиной такого хода событий. Я и мои оппоненты общались с разными целями, и я выглядел белой вороной на фоне остальных. Они общались со мной, спорили, доказывали свою точку зрения и внешне вели себя как оппоненты при обычном споре. Но дело в том, что мотивы человека не всегда видны. Более того, они могут быть сокрыты не только от его оппонента, но и даже от него самого. Мои собеседники "тусовались" на форуме, чтобы поразвлечься, поиграться, весело провести время. И представляете себе картину, когда к таким людям приходит незнакомый "дядечка" и начинает их учить уму-разуму и воспитывать?
Есть хорошая юмореска о том, как
ученый, едущий на лекцию, и сатирик - юморист, спешащий на концерт, перепутали свои
аудитории, и выступали для людей, пришедших получить совсем не то, чем их угостили . Ученый обращался к людям, настроенным на
отдых, а юморист - к людьми, пришедшим на научный доклад. Ученого приняли за
юмориста и смеялись с его формул, думая, что он изображает ученого, а
юмориста, вообще, кажется, приняли за пройдоху.
Настаивать на своем в ситуации несовпадения мотивов - означает идти против рожна. Естественно, возникает эффект
отторжения, и чем дальше человек в такой ситуации "идет против
шерсти", тем ожесточеннее будет отторжение средой инородного элемента.
От смеха до ненависти. А если учесть, что форумчане особенно не
брезговали ненормативной лексикой, и у них с течением времени сложилась
своя "теплая" компания, где "один за всех и все за
одного" против одного, то можно понять столь дикую реакцию, с которой я столкнулся.
Но именно мотивы определяют поведение человека, и исследуя мотивы людей, вы можете прийти к поразительным открытиям. В ситуации несовпадения мотивов общения, важно не идти на конфликт, сохранить мир между собеседниками, и все-таки выяснить их истинные мотивы.
ЛЕКЦИЯ 19. ПРИНЦИПЫ ПОНИМАНИЯ - http://radobshe2-17.ucoz.ru/index/lekcija_19_principy_ponimanija/0-25